【本報坎培拉訊】一帶著八個月大的嬰兒滯留在蘇丹的澳籍女子奧斯曼說，過去一周，她一直被困在蘇丹港，她被告知，除非孩子有護照，否則他們不能回到澳洲。
自蘇丹爆發武裝衝突以來，已有至少500人死亡，數千人受傷，200多名澳洲公民被疏散。不過，28歲的奧斯曼說，澳洲領事館工作人員告訴她，除非女兒能夠完成澳洲護照申領，否則無法登船撤離，而她和女兒離家後根本無法進入賬戶資金和獲得穩定互聯網來填寫表格。
澳洲在蘇丹首都沒有大使館，最近的大使館在埃及和沙特阿拉伯。
奧斯曼說，根據澳洲外交和貿易部的建議，本來她應該本周三中午和丈夫女兒一起登上了撤離渡輪，不過到了午夜又突然被告知名字不在撤離人員名單上，被留在蘇丹港路邊，沒有人告知該去哪裡或聯系誰。
之後在當地已經成為大使館臨時後勤疏散中心的Coral飯店，奧斯曼說，澳洲外交部每天都發送的電子郵件的說法都不一樣，一會兒說可以去英國，一會兒又說可以去美國，從來沒有明確的答案。
目前，澳洲外交部已經向塞浦路斯派遣了危機應對小組和領事人員，在澳洲邊境部隊官員的支持下，幫助疏散公民。
外交部發言人說，這與應對烏克蘭危機時採取的做法類似。
外交部還向吉佈提、吉達和開羅派遣了額外的領事官員，為在蘇丹的澳人及其家人提供建議。
50歲的全科醫生，澳洲永久公民穆罕默德在沒有任何澳洲政府的援助下，從蘇丹出發一周後，幾天前才得以和在坎恩斯的丈夫和孩子團聚。
穆罕穆德說，她先後收到了三封外交部的電子郵件，4月21日的信件中說澳洲政府援助公民的能力受到嚴重限制，4月23日又發信詢問她的一些擔憂，第三封則是如何保持安全的告知郵件。她試圖自己蘇丹聯繫澳洲駐開羅大使館，但當時是公共假期，電話被轉到語音信箱，撥打澳洲外交部的國際長途電話也是如此，好像沒有人認為他們身處危機。
在衝突地區停留一周後，穆罕穆德開始自力更生逃離戰區，她說，如果澳洲政府明確表示會提供幫助，她會等待，但是事實是之後是她自己聯繫前往埃及阿斯旺，然後去了開羅和迪拜，之後是墨爾本，然後才終於抵達凱恩斯。
回家後，她聯繫了澳洲外交部，批評外交部在戰爭期間通過電子郵件與人交流難以置信，由於停電，她根本沒有收到電子郵件，她質疑在別的國家能夠撤僑時，為何澳洲不能。（子力）
